Objet
Ces Conditions Générales de Vente régissent les conditions de vente des produits proposés sur le site web de Tisalia. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.
Produits
Nous décrivons et présentons nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations de couleur ou de goût peuvent exister en raison des différences individuelles des écrans d’ordinateur ou des ingrédients naturels utilisés dans nos produits.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en CHF (Franc suisse) et incluent la TVA suisse. Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au montant total de la commande lors du paiement.
Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité des produits, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement disponible sur notre site.
Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dès que possible si les articles sont en stock. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Les frais de livraison seront précisés lors du processus de commande, et la livraison est gratuite pour les achats de 50 CHF ou plus.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (seulement si les thés et/ou accessoires n’ont pas été ouverts). Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@tisalia.ch.
Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant de l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera en aucun cas le montant total payé pour la commande concernée.
Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication.
Loi applicable et juridiction
Ces CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux de Genève.